海尔售后服务(海尔电视的售后服务到底怎么样)
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2023-11-08
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1. 海尔售后服务,海尔电视的售后服务到底怎么样?
你好,海尔是国内唯一一家拥有生产线最强,出口量最大的一家企业,售后服务不光是国内,在国际上也是有名的,所谓电视卖到哪里,售后也就跟到哪里,本人做海尔售后10多年,深有体会,深山老林,悬崖峭壁无一错过,不相信,自己找个人找不到的地方报400维修电话,体会下。
2. 海尔的售后服务怎么样?
对于海尔的产品我本人在前几年刚开始我可以说抱于绝大的支持,我从以前不是海尔的家电产品慢慢替换为海尔的,可如今我对于产品质量有某些保留意见,其中原因我略表一下,我家使用一个滚筒产品号xqg60-812洗衣机在使用保质期刚满三年超过六个月左右的洗衣机坏了,至今未给予满意的处理,从去年十月报修到现在,维修人员一来一摸就说滚筒内外坏了,(这说明维修人员技术素质过硬吧,还是不负责任的表现呢?我保留此意见)要求运走到市里维修,需要500多元维修费,(应该来回运费包含在内吧,我家人告诉我运费好像是150元人民币左右),那为什么不当着消费者的面拆开检查所有零件的损坏并且说明需要更换的配件价格呢,这才是对于消费者的负责任的处理方式,如今海尔的售后服务人员给人感觉我找的是一般的修理人员,一切有他们说了算,这点很不满的,第二,海尔也算我国内的产品骄傲,可我使用洗衣机刚满保质期还没超过一年产品就出现这么大的问题,我想还是该确保质量上再下很大决心提高对消费者的保护权利,我还有一个热水器漏水,垫片都更换了还在漏,到这个月底保质期限到了,我真的不知道该怎么办了,五百元对于一个像我们这样的最普通的家庭来说,说大不大说小还真不小的来说,真的是一个不小的负担,而且最让人心里感到憋屈的是至今没处理,给消费者带来绝大的困扰和不便,扔了可惜,换又是一笔不小的负担,以上是我使用海尔两个家电产品意见,谢谢!
3. 海尔售后服务?
很不错的
【海尔服务宗旨】五个一升级服务模式:“一证件,二公开,三到位,四不准,五个一”
一证件:上门服务时出示“上岗资格证”;
二公开:公开出示海尔“统一收费标准”并按标准收费;收费后为用户开示票据; 公开出示安装或维修服务一票到底记录单,服务完毕后请用户签署意见;
三到位:服务后按“6S”标准清理现场到位; 服务后通电、试机、通检、演示到位; 服务后向用户讲解使用知识到位;
四不准:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品;
五个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”;
4. 海尔售后换新机流程?
海尔的售后换新机流程为:
先联系售后报修故障..退机要七天.换机要十五天以内.首先要有购买发票.退机要原件.换机要复印件
需要售后出示的换机说明,和发票、购买凭证等,当然还有联系客服和销售,有问题的话,客服是会帮助你换机的
先联系售后报修故障,换机要十五天以内。需要售后出示的换机说明,和发票、购买凭证等,当然还有联系客服和销售,有问题的话,客服是会帮助你换机的。海尔的售后服务还是比较好的,你可以带着你的材料去换货。
5. 海尔售后微信公众号?
可以通过以下方法在微信中找到海尔售后的微信公众号,具体步骤如下:;
1、打开手机中的微信,在“微信”页面中找到右上角的加号图标,点击打开,在弹出的列表中找到“添加朋友”:;
2、点击添加朋友进入添加页面,在上面的搜索栏中输入“海尔服务”,并按搜索确认:;
3、在弹出的搜索结果中并没有找到“海尔服务”公众号,点击下面的“小程序、公众号、文章、朋友圈和表情”:;
4、在弹出的搜索结果栏中第一个即是海尔售后服务的公众号,点击进入关注即可:
6. 以后还想买这牌子冰箱吗?
2006年花了998块大洋买了一台单门的海尔冰箱,118立升,冷冻室很小,放不了几样东西,而且冷冻温度只有零下4度左右~感觉不是很方便。用到去年终于完蛋了,压缩机烧了,也懒得去维修了,买了一台TCL的冰箱,160立升,双门,冷藏室有115立升,冷冻室有45立升,对于我这种单身狗来说还是够用了,最主要的是便宜,家乐福买的,才745块钱一台~用到现在感觉还行,制冷能量也很强,没指望能用多久,性价比比海尔的要好~建议家庭用的冰箱,一定要看清楚冷藏室空间有多大,我觉得冷藏室空间要足够大,单人使用,至少要130立升以上,一家3口的,建议买对开门的那种,总容量至少450立升以上,冷藏室都不低于300立升~我现在这个160立升的冰箱,感觉勉强够用,如果能重新选择的话,我会买个210立升的更大一点的冰箱才觉得够用~
7. 海尔空调售后管加氟吗?
包括加氟的,空调保修期内加氟不要钱,制冷剂在系统内循环,不存在用完的问题,如果是缺氟了,尤其在保修期内,那肯定是有漏的地方,需要要求维修人员查漏,不能单纯加氟。
保修期以购买票据日期计算,如果没有票据,以出厂日期计算。空调是否需要加氟需要在专业人士的鉴定后才予以认定。在保修期内,正常使用,空调是不需要加氟的,不要因为保修期末享受部分免费服务而给空调增加额外负担。
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1. 海尔售后服务,海尔电视的售后服务到底怎么样?
你好,海尔是国内唯一一家拥有生产线最强,出口量最大的一家企业,售后服务不光是国内,在国际上也是有名的,所谓电视卖到哪里,售后也就跟到哪里,本人做海尔售后10多年,深有体会,深山老林,悬崖峭壁无一错过,不相信,自己找个人找不到的地方报400维修电话,体会下。
2. 海尔的售后服务怎么样?
对于海尔的产品我本人在前几年刚开始我可以说抱于绝大的支持,我从以前不是海尔的家电产品慢慢替换为海尔的,可如今我对于产品质量有某些保留意见,其中原因我略表一下,我家使用一个滚筒产品号xqg60-812洗衣机在使用保质期刚满三年超过六个月左右的洗衣机坏了,至今未给予满意的处理,从去年十月报修到现在,维修人员一来一摸就说滚筒内外坏了,(这说明维修人员技术素质过硬吧,还是不负责任的表现呢?我保留此意见)要求运走到市里维修,需要500多元维修费,(应该来回运费包含在内吧,我家人告诉我运费好像是150元人民币左右),那为什么不当着消费者的面拆开检查所有零件的损坏并且说明需要更换的配件价格呢,这才是对于消费者的负责任的处理方式,如今海尔的售后服务人员给人感觉我找的是一般的修理人员,一切有他们说了算,这点很不满的,第二,海尔也算我国内的产品骄傲,可我使用洗衣机刚满保质期还没超过一年产品就出现这么大的问题,我想还是该确保质量上再下很大决心提高对消费者的保护权利,我还有一个热水器漏水,垫片都更换了还在漏,到这个月底保质期限到了,我真的不知道该怎么办了,五百元对于一个像我们这样的最普通的家庭来说,说大不大说小还真不小的来说,真的是一个不小的负担,而且最让人心里感到憋屈的是至今没处理,给消费者带来绝大的困扰和不便,扔了可惜,换又是一笔不小的负担,以上是我使用海尔两个家电产品意见,谢谢!
3. 海尔售后服务?
很不错的
【海尔服务宗旨】五个一升级服务模式:“一证件,二公开,三到位,四不准,五个一”
一证件:上门服务时出示“上岗资格证”;
二公开:公开出示海尔“统一收费标准”并按标准收费;收费后为用户开示票据; 公开出示安装或维修服务一票到底记录单,服务完毕后请用户签署意见;
三到位:服务后按“6S”标准清理现场到位; 服务后通电、试机、通检、演示到位; 服务后向用户讲解使用知识到位;
四不准:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品;
五个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”;
4. 海尔售后换新机流程?
海尔的售后换新机流程为:
先联系售后报修故障..退机要七天.换机要十五天以内.首先要有购买发票.退机要原件.换机要复印件
需要售后出示的换机说明,和发票、购买凭证等,当然还有联系客服和销售,有问题的话,客服是会帮助你换机的
先联系售后报修故障,换机要十五天以内。需要售后出示的换机说明,和发票、购买凭证等,当然还有联系客服和销售,有问题的话,客服是会帮助你换机的。海尔的售后服务还是比较好的,你可以带着你的材料去换货。
5. 海尔售后微信公众号?
可以通过以下方法在微信中找到海尔售后的微信公众号,具体步骤如下:;
1、打开手机中的微信,在“微信”页面中找到右上角的加号图标,点击打开,在弹出的列表中找到“添加朋友”:;
2、点击添加朋友进入添加页面,在上面的搜索栏中输入“海尔服务”,并按搜索确认:;
3、在弹出的搜索结果中并没有找到“海尔服务”公众号,点击下面的“小程序、公众号、文章、朋友圈和表情”:;
4、在弹出的搜索结果栏中第一个即是海尔售后服务的公众号,点击进入关注即可:
6. 以后还想买这牌子冰箱吗?
2006年花了998块大洋买了一台单门的海尔冰箱,118立升,冷冻室很小,放不了几样东西,而且冷冻温度只有零下4度左右~感觉不是很方便。用到去年终于完蛋了,压缩机烧了,也懒得去维修了,买了一台TCL的冰箱,160立升,双门,冷藏室有115立升,冷冻室有45立升,对于我这种单身狗来说还是够用了,最主要的是便宜,家乐福买的,才745块钱一台~用到现在感觉还行,制冷能量也很强,没指望能用多久,性价比比海尔的要好~建议家庭用的冰箱,一定要看清楚冷藏室空间有多大,我觉得冷藏室空间要足够大,单人使用,至少要130立升以上,一家3口的,建议买对开门的那种,总容量至少450立升以上,冷藏室都不低于300立升~我现在这个160立升的冰箱,感觉勉强够用,如果能重新选择的话,我会买个210立升的更大一点的冰箱才觉得够用~
7. 海尔空调售后管加氟吗?
包括加氟的,空调保修期内加氟不要钱,制冷剂在系统内循环,不存在用完的问题,如果是缺氟了,尤其在保修期内,那肯定是有漏的地方,需要要求维修人员查漏,不能单纯加氟。
保修期以购买票据日期计算,如果没有票据,以出厂日期计算。空调是否需要加氟需要在专业人士的鉴定后才予以认定。在保修期内,正常使用,空调是不需要加氟的,不要因为保修期末享受部分免费服务而给空调增加额外负担。
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